ROI & EVENTOS

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El ROI es el retorno de la inversión que se consigue tras realizar una acción. Hace un tiempo cuando se decidía organizar un evento no se tenía en cuenta si la realización de tal evento era lo más idóneo o no. Hoy en día el sector de los eventos se tiende a masificar y la actual crisis hace que se produzcan recortes en comunicación y sobretodo en  eventos porque las marcas no los ven rentables. Por ello desde el punto de vista de organizadores de eventos tenemos que insistir en que los eventos tienen una razón por la que realizarse y unos resultados esperables y posibles de ser alcanzados.

Debido a esta situación, es cada vez más común, tener la necesidad de disponer de un reporte de medición del evento para justificar ante tu cliente que esa inversión de dinero está justificada y ha resultado rentable. Según datos de la Federación OPC España, “Actualmente entre el 50% y el 75% de las personas que promueven u organizan reuniones o eventos ya tiene en cuenta de manera previa la medición del retorno de la inversión antes de organizarlos”. Y más de la mitad de las empresas europeas hoy decide si organizar o no una actividad, en función del retorno de la inversión que esperan.

Para llevar a cabo la medición del ROI, debemos definir previamente unos indicadores que determinen el éxito del retorno a nivel económico y también en función de los objetivos que tengamos.

Hay que tener presente todas las variables que afectan al evento antes, durante y después de su celebración. Puede evaluarse la satisfacción del público asistente en cuanto a la efectividad del contenido, conferencias, networking, charlas y material aportado, el lugar de celebración, fechas, catering, y las actividades extra. Tras el evento, se pueden medir los resultados en función de los niveles de participación, satisfacción, conocimientos adquiridos, y el impacto de nuestro evento. Además de la parte económica. Todo depende del tipo de evento.

Por otra parte, es cada vez más habitual el uso de las redes sociales en los eventos, que  también ayudan a medir el ROI con los KPI (key performance indicators) que sirven para determinar qué clase de presencia tienes en la web, el tráfico a tu página web, el alcance, viralidad, engagement, impresiones o las interacciones conseguidas en tus medios sociales.

La  gran conclusión a la que llego es que los eventos son rentables para todos los que participan en ellos, desde los lugares o sedes, destinos, organizadores, usuarios online, y proveedores hasta para los propios clientes que promueven el evento. Y que medir el ROI crea mayor eficiencia, clientes más satisfechos y ventajas competitivas en la organización de tu evento.

Organización de eventos y la Ley de Murphy

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La Organización de eventos y la Ley de Murphy

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La organización de eventos y…la ley de Murphy. La ley de Murphy se resume en la famosa frase:“Si algopuede salir mal, saldrá mal. Frase que a los organizadores de eventos les suena muy familiar. Y es que este sector, se basa en el cuidado minúsculo de cada detalle, y el margen de error es muy pequeño siempre que se tiene como objetivo organizar un evento.

Las leyes de Murphy más comunes en los eventos son:

-Si el evento es al aire libre, lloverá. Se necesita siempre un plan B de espacio cubierto.

-Si tienes previsto usar una presentación PPT, ten por seguro que el equipo no aceptará la versión de la presentación preparada, para ello ten prevista la presentación en varios formatos, en USB, y ordenador portátil, además de un cable HDMI por si las moscas.

-Los seguros lo cubren todo, excepto lo que sucede. Infórmate números de emergencias y los lugares más cercanos para asistir en caso de urgencia.

-Toda organización de evento requiere cambios a última hora. Sé práctico.

-Para gustos, los colores. Es imposible satisfacer a todos los presentes, pero analiza el target que va a asistir o al que va dedicado el evento y apuesta por satisfacer a la mayoría.

-Cuando soluciones los imprevistos de última hora, antes de empezar surgirá otro imprevisto. Mantén la calma, que nunca se note que ocurre algo y trabaja en equipo.

Las fechas del evento, ¿se juega algún partido súper importante?, ¿visita del Papa a la ciudad?.. Ten en cuenta que no haya algún acontecimiento paralelo que haga que no asista nadie a tu evento.

-Se avería en el aire acondicionado de la sala de tu evento, intenta que el espacio siempre tenga ventilación o zona habilitada al aire libre.

-Comprueba antes y varias veces las condiciones de las infraestructuras del espacio donde se va a celebrar tu evento.

-La puntualidad es una palabra que cuesta entender. Por lo que convoca los invitados con antelación.

Las leyes de Murphy pueden hacer que tu evento falle, pero lo mejor es tomárselo con filosofía y sobretodo debemos tener UN PLAN B y ser rápidos.

Conseguir un vídeo corporativo con éxito

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¿Cómo conseguir un vídeo corporativo con éxito?

Los vídeos corporativos se han convertido en una forma muy popular de promocionar una empresa, incluso un perfil profesional. Sin embargo, no todos consiguen las visitas o la viralidad que pretenden ¿Qué aspectos clave hemos de tener en cuenta?

- Y dura, dura y dura: un vídeo de 5 minutos es una eternidad y nadie le presta atención, tu vídeo promocional no debe ser mayor a 5 minutos para presentar tu empresa de forma llamativa y  no saturar a tu público.

-Todo depende de tus objetivos, ¿queremos un vídeo con 1.000.000 de visitas? ¿Sí? ¿Para qué?. Si lo que tratamos es de presentar nuestra empresa y atraer potenciales clientes el número de visitas no nos debe importar en exceso, lo importante será conseguir llegar a nuestra audiencia. La viralidad cuesta y  conseguir que un vídeo sea visto más de 500.000 veces, según nos cuenta Social Times lo consiguen cada 500 vídeos corporativos de los subidos a Internet.

-Cuidado con la voz en off  y con el texto:  intenta que sea un lenguaje sencillo ,legible  y sobretodo comercial para que los usuarios no pierdan el hilo, capten el mensaje que les queremos transmitir y surja efecto.

-Debemos intentar crear dinamismo con distintas secuencias en nuestros videos corporativos.

-La originalidad te diferencia: hay que buscar “el efecto WOW” , que sorprenda al espectador.

Cumplir con los anteriores aspectos facilita que tu producto, servicio o empresa cuente con un video corporativo de calidad y que cumpla con sus objetivos.

¡QUEENS SE PRESENTA ASÍ¡ ¿QUÉ OPINAS?

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Comunity Manager-El héroe de las Redes Sociales

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El héroe de las redes sociales

La figura del Community Manager se ha convertido en el héroe de las redes sociales y de la web 2.0. Esta profesión llegó a España en el año 2008, y es una de las profesiones más demandadas por las compañías hoy en día. El community es el responsable de la reputación online de la marca o empresa y el contacto con los clientes en el mundo digital.

¿Qué debe tener un buen community?. El community debe tener conocimientos de marketing, publicidad y comunicación, pero no es un publicista, un periodista o una persona de atención al cliente como tal, sino una persona con amplios conocimientos de las redes sociales, sus herramientas,  y la web. 2.0. Ser community manager requiere formación en comunicación continua, ser una persona activa, resolutiva y apasionada por las nuevas tecnologías, tiene que saber identificar  tendencias, conocer su sector y estar al día de todo lo que se dice de su empresa o marca en la red,  intentar mejorar cada día y no para de aprender; en definitiva ser un “entusiasta digital”.

El reto del community es lograr la participación y el feedback entre los usuarios y la empresa, y para ello ha de evitar causar el “Efecto Streisand” con sus comentarios, pues todo lo que publicamos puede beneficiar pero también perjudicar a nuestra compañía, hay que procurar tratar con cautela y sinceridad los comentarios  y rumores que recibamos negativos, aportando información veraz que los aclare. Según grandes corporaciones de EE.UU pronto llegará una figura que sutituirá al community como la moda dentro de las empresas, ¿quién le podrá quitar el poder al héroe de las social networks?

Nuevas tendencias en las Agencias de Eventos

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Queens avanza con los eventos

El avance tecnológico sumado a la influencia de las redes sociales hoy en día ha influido notablemente en la forma que las Agencias de Eventos planifican y realizan los eventos.

A los organizadores de eventos les toca agudizar el ingenio, y ahora…
¿Qué nuevos elementos introducir en los eventos?

Las nuevas tendencias apuntan a tres tipos de cambios clave en el mundo de los eventos:

  1. El Evento Virtual: los eventos ya no son importantes sólo en el lugar y en la fecha cuando se celebran, ahora cuenta el antes, durante y después. El boom de las redes sociales ha hecho que el evento se integre en una red de acciones comunicativas que hacen que los usuarios tengan una participación activa en él. Las redes sociales juegan un papel decisivo a la hora de crear expectación, notoriedad puesto que se produce un feedback entre el evento y los usuarios (se envían fotos, se comenta la calidad del servicio, la temática del evento, es decir, se analiza de una forma instantánea cualquier minúsculo detalle), y una posterior difusión del evento por el intercambio de opiniones de asistentes que hace que el evento tenga un grado de popularidad, sea positiva o negativa. La tendencia es crear “la forma” en que el público se sienta partícipe y además se lo pasen en grande “Todo vale” ya sean concursos en Facebook o Twitter…Incluso crear una aplicación para dispositivos móviles, que permita realizar encuestas para evaluar el evento y así medir el ROI. En definitiva que el evento sea memorable.
  2. El Evento Sostenible: debido a la fuerte crisis económica ya no nos sorprende que los eventos sean más austeros. En muchas ferias ya podemos ver stand de cartón u otros materiales que causen menor impacto medioambiental, lo importante de este tipo de eventos no es sólo realizar un evento sostenible sino comunicar que ese evento es sostenible. Y la forma de realizarlo puede empezar desde la promoción del propio evento, que en vez de realizar enormes impresiones de folletos para dar a conocer el evento, optar por flyers, invitaciones o carteles digitales, por otro lado la decoración puede realizarse con materiales renovables que además crean un ambiente más exclusivo, el catering de “menús verdes “y regalos de packaging reciclable. Todas estas alternativas harán que un evento sea más original. Y es una forma de demostrar que la empresa organizadora se preocupa por la sociedad.
  3. Por último llega el Evento Híbrido: la importancia de la interactividad y la participación de los asistentes hace que el evento alcance mayor grado de memorabilidad.

Estas tres tendencias no son incompatibles, y de hecho el 2013 está siendo el año por excelencia de la celebración de ferias y congresos sostenibles y con mayor grado de participación entre organizadores y asistentes al evento. Madrid sigue siendo una de las principales ciudades en las que este hecho se hace posible… por ello,
¡Piensa en los demás cuando organices tu evento! Y tu evento tendrá más posibilidades de llegar a ser único.

 

Campaña SOMOS. UNIDOS PARA CAMBIAR EL MUNDO

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¡Somos!

 

Hemos querido dedicar un post para la ONG SOMOS, ya que la ONG está haciendo posible cambiar las situaciones más injustas. La organización cuenta ya con más de 3 millones de personas solidarias. Para demostrar que es posible cambiar el mundo a mejor, llevan a cabo una genial iniciativa, la Campaña día Somos, el Viernes 24 de Mayo, trata de conseguir que este día todo el mundo salga a la calle con una prenda puesta al revés con el objetivo de demostrar que se puede dar la vuelta a los problemas y vivir en un mundo mejor.Para esta campaña la ONG ha llevado a cabo varias piezas publicitarias: cuña de radio, spot de televisión y prensa, y todo ello ha sido posible porque cuentan con colaboradores de lujo. En la campaña participan entre otras, personalidades famosas como Vicente del Bosque, Antonio Carmona, Carlos Jean, Carlos Sobera o Anne Igartiburu, además cuentan con el apoyo de entidades de prestigio como El Corte Inglés, Banco Santander, Vodafone, Telefónica, BBVA, Coca Cola, etc. Y con la colaboración de medios de comunicación como Canal +, Cadena Ser, los 40 principales, ABC, El País, AS… y Por supuesto desde Queens te animamos a participar, nosotros lo vamos a hacer,  recuerda que cuantos más seamos, más se contagiará la solidaridad. El avance tecnológico sumado a la influencia de las redes sociales hoy en día ha influido notablemente en la forma que las Agencias de eventos planifican y realizan los eventos.

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ONG SOMOS

Fuente: http://www.somosasi.org

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